發熱地板頻發狀況 消協協調達成和解

關鍵字：發熱地板  消協     來源：貴陽網     時間：2017/07/06

    導語：近日，白云區消協接到一消費者投訴，稱其購買的發熱地板屢屢出現問題。白云區消協立即多方實地了解情況，不到十天就調處了該起糾紛，獲得消費者點贊。

據了解，消費者田先生于2015年8月在白云區西南家具城經銷商楊某處購買的發熱地板，保修期為十年，今年1月份出現地板燒穿現象，商家予以更換;3月份又發現地板有鼓脹現象，消費者要求更換，商家卻推諉拖延未予處理。田先生便向消協投訴求助。

　　接到投訴后，白云區消協工作人員立即聯系商家，并到消費者家中實地察看，同時又到西南家具城商家進行調查，積極做好調解前準備工作。最終，經過多次調解，雙方達成和解協議，消費者對調解結果表示滿意。