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    地板磚有色差欲退貨 運費工時費誰“買單”?

    關鍵字:地板  地板磚  地板磚色差     來源:中安在線     時間:2013/11/26

        導語:張女士最近家里正在裝修房子,她向本報反映,自己剛買的地板磚有很嚴重的色差問題,商家同意退貨后,卻不承擔運費、工時費。

        張女士最近家里正在裝修房子,她向本報反映,自己剛買的地板磚有很嚴重的色差問題,商家同意退貨后,卻不承擔運費、工時費。

      據張女士介紹,地磚買回家后,工人才貼了幾塊就發現地板磚的顏色差別太大,于是又跑回建材市場找到賣瓷磚的商店要求退貨。經過雙方的協商,退貨的要求老板已經答應了,但是當張女士提出要求商家賠償來回的搬運費和工人的工時費時,該商家堅決不同意承擔張女士所說的費用,那么張女士損失的運費和工時費到底該由誰來“買單”呢?

      “地板磚當時不是我自己來買的,是我家人來買的,他們對買建材一點不懂行,因為考慮到房子是租出去的,所以就打算簡裝一下,在挑選家裝建材時,我和家人都想買便宜點的商品,可是便宜的商品不等于就不包質量的啊?”張女士告訴記者,地板磚買回去以后才發現,色澤差別太大,當時買的時候商家沒說清楚有色差,不僅耽誤了裝修的進度,而且來回總共500元的搬運費和工人的工時費現在商家還不承擔。

      記者根據張女士所說地址,來到某建材市場的這家賣瓷磚的專賣店,據瓷磚店鋪的老板介紹,“那個顧客買的是我們店里質量最差的那種地板磚,他家人當時要求買最便宜的地板磚,而且是我們店低價處理的,現在找來說有色差問題,你說不愿意花錢能買到好貨么?”瓷磚店鋪的老板告訴記者,他不會承擔運費和工時費的。他稱,張女士家人買的地板磚價格是最低的,現在說有色差,已經答應退貨了,可是現在還要求承擔運費和工時費,這沒有道理。他說,這在整個建材市場,任何一家店遇到這種事情,都不會承擔什么費用的。

      當得知瓷磚店鋪老板的態度后,張女士表示,如果協商不成,將到所在地的消費者協會討個說法。

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