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    購買地板磚遇煩惱事 鋪到地上長“黑斑”

    關鍵字:地板  長斑     來源:安陽晚報     時間:2015/03/26

        導語:人們常說“老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪”,可是王先生卻感覺自己被老鄉欺騙了。經介紹,王先生到林州老鄉的陶瓷店里買來的瓷磚看似光潔 平滑,但鋪到地上之后,卻“長”出了類似霉點的黑斑。



        人們常說“老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪”,可是王先生卻感覺自己被老鄉欺騙了。經介紹,王先生到林州老鄉的陶瓷店里買來的瓷磚看似光潔 平滑,但鋪到地上之后,卻“長”出了類似霉點的黑斑。安陽市民王先生在高新區財富陶瓷城購買地板磚后遭遇煩惱事,更令他氣惱的是,維權不僅影響心情,還耽 誤他的工作。


        市民:家里的地板磚“長”黑斑


        3月24日上午,在王先生家中,記者看到白色地板磚表面附著很多黑斑,像長了霉斑,讓人看了極其不舒服。“你看看這些黑斑,分布的位置還比較均衡,一整 塊磚上大約有16個黑斑。”王先生蹲下身子,邊說邊用手指著。“剛裝修的時候,運來的這些地板磚上就有黑斑,我當時就向經銷商反映情況,對方說沒啥大礙, 用抹布一擦就好了。誰知,這些黑斑非但不是越擦越少,而是越擦越多,到后來怎么擦也擦不掉。”王先生說,這些地板磚是2013年從高新區財富陶瓷城的“強 輝專賣店”買的,當初因為是老鄉介紹,再加上該瓷磚的名氣和質量,王先生一下購買了近萬元的瓷磚。


        與王先生遭遇相似的鄰居,將記者帶到 他的家中查看。“我是2012年購買的,出現黑斑之后馬上聯系經銷商,對方說會馬上派人清洗掉,以后不會出現。誰知,今年地板磚上又開始出現黑斑,并且面 積不斷擴大。經銷商派人前來清洗過,但清洗之后氣味特別難聞。我們都是在一家購買的,跟經銷商都是林州老鄉,本來想著購買瓷磚打個折,沒想到居然是這樣的 結果。”王先生的鄰居說。


        商家:地板磚質量并無問題


        在王先生的帶領下,記者來到該專賣店。該店一名工作人員告訴記者,王先生反映問題之后,他們專門與廠家協商過。廠家也先后幾次派人上門查看,并使用專用清洗劑清洗。一位姓張的經理介紹,王先生買的地板磚質量并沒有問題,“這是大廠家的產品,出現黑斑的情況很少”。


        “這個事情已經反映給工商部門了,我們等待工商部門的協調,出現黑斑跟質量沒有關系,我們也都有產品的質量合格證。”張經理說,當記者提出想要看質量合格證時,對方說管理證件的同事不在單位,他們會盡快將證件拿給工商部門。


        “這件事情已經協商了多次,由于沒有達成一致,我們只有等待工商部門的結果。”張經理說。


        律師: 依靠工商部門協調解決


        大滄海律師事務所的張明裕律師認為,一般的商品如果遇到此類問題,消費者可以要求退貨、更換,但是由于瓷磚已經鋪上了,更換的成本太大,退貨的可能性不太大,目前雙方只有經過協商解決了。另外,產品質量有沒有問題,不能只聽一面之詞,應該等待工商部門來評價。


        張律師認為,像此類事件,由于目前雙方的爭議比較大,只能依靠工商部門協調解決。如果協調不成,雙方也可以達成補償協議。
    “作為一名的哥,辛辛苦苦賺錢買房,好不容易有個家,卻攤上這樣的煩惱事兒,希望我家的地板磚不再長黑斑。”目前,王先生已經將情況反映到工商部門,希望工商部門能夠出面解決。


        記者從工商部門獲悉,工商部門正在積極協調此事。

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