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    實木地板竟然有“活蟲”

    關(guān)鍵字:實木地板  質(zhì)量     來源:安徽日報     時間:2018/04/04

        導(dǎo)語:木地板總是給人舒適的感覺,但池州市消費者鄭某買到的實木地板不僅沒帶給他舒適感,還讓他心有余悸。

          木地板總是給人舒適的感覺,但池州市消費者鄭某買到的實木地板不僅沒帶給他舒適感,還讓他心有余悸。

      池州市貴池區(qū)消費者投訴舉報中心工作人員告訴記者,近日消費者鄭某反映,他在池州市區(qū)某品牌地板店購置18000多元的實木地板安裝在新房中,一個月后發(fā)現(xiàn)地板生了很多蟲眼。隨后他與店主協(xié)商,店主更換了地板。大概一個月后,他再次發(fā)現(xiàn)更換的地板和其余房間的地板又出現(xiàn)了蟲眼,仔細看看,甚至發(fā)現(xiàn)了“活蟲”,他拍了現(xiàn)場視頻及照片作為證據(jù)。

      鄭某告訴貴池區(qū)消費者投訴舉報中心,實木地板中竟然有活蟲,這給他和家人精神上以及工作上都帶來了嚴(yán)重影響,請求退貨并賠償損失。

      貴池區(qū)消保委工作人員立即與被投訴的某品牌地板店取得聯(lián)系,該店負責(zé)人稱情況屬實,原因大概是廠家在制作實木地板工藝中的高溫烘烤環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤。前期已全部免費為消費者更換了全部地板,自己損失也較大,表示愿意再次更換部分有蟲眼的地板。但消費者堅決不同意部分更換,要求全部更換。

      根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī),貴池區(qū)消保委要求該店立即和廠家聯(lián)系,請求廠家出面解決。后貴池區(qū)消保委工作人員直接聯(lián)系了廠家工作人員,廠家答應(yīng)派人來池協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過消保委組織廠家、代理商、消費者三方當(dāng)面調(diào)解,廠家同意將鄭某家中所有實木地板全部更換,并承擔(dān)更換過程中造成的損失,鄭某對此結(jié)果表示滿意。

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